上手な話し方の基本！相手に伝わる話し方の4つのコツ

こんにちは。

株式会社ライフデザインワークスの本田です。

みなさん、会話でのコミュニケーションが重要視されている一方で、話すことに悩んでいる人が多くいます。

会話をすることが苦痛でなくなると、人との関係が変わってきます。多くの人と会話をすることが楽しくなってきます。

今回、うまく話そうとする前に心がけておきたいこと、話すことの基本をご紹介します。

｢相手に話す｣「相手に伝える」ってどういうこと？

私たちは毎日、無意識に人と会話をしています。しかし、その方法を誰かに教えてもらった経験がある人は、ほとんどいないでしょう。多くの人は初めて言葉を話してから、きちんと教えてもらうこともなく我流で話してきているはずです。

無意識に行ってしまっている日常の行為を自然に見せるのは、意外に難しいものです。あなたが、もし一度も話すことを学んでいないとしたら上手くなる可能性大です！

コツ1：自分が「言いたい」ことを知る

自分で何を言いたいのかがわからなければ、相手にも絶対にわかりません。でも意外に、自分で言いたいことが分からずに話し続けている人が多いようです。自分で言いたいことをまとめるという作業は、自分が何を感じているか、どういった考えを持っているかを検証していくことです。それには、自分と対話する必要があります。

話したい内容を自身で掘り下げていくと、はじめは抽象的なものでも次第に具体的になり「一番言いたい言葉」を見つけることができます。日常のたわいのない話ならともかく、伝えたい何かを残すときには、必ず自問自答して肝になるメッセージを見つけてください。いくらスキルを身につけても、言いたいことがわからなければ伝わりません。うまく話そうとする前に、あなたが何を話すか考えるようにしましょう。

コツ2：声を出して自分の「いい声」を見つける

声を出すことは、話すことの基本です。どんなに興味深い話をしても、相手に聞こえなければ話していることになりません。最近では、人とのコミュニケーションが電子メールなどになっているせいか、声がしっかり出ない人を多く見かけます。

声を出していると徐々に磨きがかかってきます。自分の一番いい声を知ると話し方さえも変わってきます。声が出るようになると自信がつくからです。すると、もっともっと磨かれていきます。

簡単にできることは挨拶。家族、友人、仕事仲間、取引先など日々の生活の中で挨拶をする場面は多いはずです。しっかりとした声で挨拶をすれば、第一印象もぐっと良くなります。次の言葉も出やすくなり会話もはずみます。意識して声を出すことが声に磨きをかける秘訣です。ぜひ、あなたのいい声を見つけてください！

コツ3： 話す「相手の存在」を意識する

学校で教わった話すことのほとんどは発表です。発表は、話すことではありません。何が違うかというと、相手がいない状態で一方的に言葉を発していること。話をするということは、必ず聞く相手が存在します。大人になって行う発表はプレゼンテーションですが、よく見かけるのが目の前の聴衆を無視したような一方的な話し方です。

話すという行為は、必ず誰かに向っていることを意識するべきものです。そう認識することで、話し方や伝え方を色々と工夫しようという気持ちになってきます。「理解してもらうには、どう構成したらいいか」「自分の気持ちを分かってもらう伝え方はどうしたらいいか」というように試行錯誤するでしょう。

コツ4：相手の話を「聞いて」話す

話すこと以上に大切なのが、聞くこと。相手の話をしっかりと聞くということは、相手に興味を持って臨まないとできません。誰でも自分の話を熱心に興味深く聞いてもらえることは気持ちが良いものです。そうした行為は相手に好印象を与え、気持ちよく聞いてもらったあとは、相手の話を聞こうと思うものです。

会話が楽しくなる雰囲気を作り出すためにも、いい聞き役になること。自分の話をする前に、相手がどんな人なのか、何に興味がある人なのかを知ることができると、相手に相応しい話し方が考えられます。自分が言いたいことを切り出す前に相手の話を聞くことで、相手はあなたの話を聞く用意ができてきます。上手に会話のシーンを作り出せれば、有意義なコミュニケーションの場になるはずです。

今回は、話し方の心得と基本的な考え方を紹介しました。話す相手が誰であっても興味を持ち、思いやりの気持ちを持つこと。そうは言ってもなかなか難しいという人もいるでしょう。そんなときは、ひとつでも良いので相手の良いところを探しながら会話をします。その時間が、少しでも有意義になるはずです。

【出典】https://allabout.co.jp/gm/gc/291992/

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